Questions ?

Vous disposez de deux solutions pour trouver des réponses à vos questions au sujet du programme. La section ci-dessous intitulée « Foire aux Questions » aborde un large éventail de questions possibles. Pour des questions plus techniques ou pour obtenir de l'aide sur la manière dont établir votre programme, nous vous invitions à contacter l'administrateur du programme directement.

Foire Aux Questions

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur les pages Bienvenue, Donation, ou Actualités de ce site. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, reportez-vous à notre section Questions: vous recevrez une réponse personnalisée dans les 5 jours ouvrables.

• Le Diflucan® est-il un médicament pour le traitement du sida ?
  Le Diflucan® ne traite pas le VIH/sida, il s’agit d’un médicament antifongique qui traite des infections opportunistes extrêmement graves. Dans le cadre de ce programme, le Diflucan® est proposé à titre gratuit pour le traitement de deux infections fongiques : la cryptococcose méningée et la candidose œsophagienne dont le diagnostic a été préalablement posé par un professionnel de santé.

• Est-ce un essai clinique ?
  Non. Le Diflucan® a été autorisé sur le marché il y a plus de dix ans et a apporté la preuve de sa bonne tolérance et de son efficacité. Le Programme de Partenariat Diflucan® est un programme de donation.

• Une personne vivant avec le VIH/sida peut-elle utiliser le Diflucan® ?
  Non. Seules les personnes chez qui une cryptococcose méningée ou une candidose œsophagienne a été diagnostiquée par un professionnel de santé peuvent être traitées par Diflucan®.

• Le Diflucan® sera-t-iI fourni gratuitement pour traiter la candidose (ou mycose) vaginale chez les personnes infectées par le VIH ?
  Le programme de donation mis en place par Pfizer est uniquement destiné au traitement de la cryptococcose méningée et de la candidose œsophagienne.

• Existe-t-il des risques relatifs à l'emploi du Diflucan® ?
  Tout médicament comporte des risques associés à son utilisation. Il est néanmoins essentiel de comprendre que le Programme de Partenariat Diflucan® n'est nullement un essai clinique. Le Diflucan® a été approuvé et est utilisé depuis plus de dix ans pour le traitement de la cryptococcose méningée, de la candidose œsophagienne et pour d'autres indications. Veuillez vous reporter aux informations relatives à la prescription du Diflucan (US: 85K Document Adobe Acrobat and Afrique du Sud : 38K Document Adobe Acrobat) et/ou au résumé présenté ci-dessous :

• Qui peut participer au Programme ?
  Le Programme de Partenariat Diflucan ® est accessible aux organisations gouvernementales et aux ONG implantées en Afrique subsaharienne et dans les 49 pays les moins avancés, où la prévalence du VIH/sida est supérieure à 1 %, et ce en faveur des patients touchés par le VIH/sida qui souffrent d'une cryptococcose méningée et/ou d'une candidose osophagienne.

• Quelles sont les conditions requises ?
  Les ONG, les organisations caritatives et tout autre prestataire de soins médicaux doivent obtenir un accord écrit du gouvernement concerné afin de bénéficier de la donation de médicament.

• Quels sont les frais engagés ?
  Pfizer s’engage à fournir le Diflucan® à titre gratuit et à couvrir les frais d'expédition jusqu'au port d'entrée des pays destinataires. Le demandeur sera responsable de tous les frais supplémentaires (coûts de manutention, de distribution dans le pays, frais et taxes divers).
  
  Le Diflucan® doit être proposé gratuitement au patient.
  

• Quels sont les acteurs du Programme ?
  Pfizer Inc fournit le Diflucan ®. Axios International gère le processus de candidature.

• Comment participer au Programme ?
  Les organisations qui souhaitent faire une demande en vue de recevoir le Diflucan® doivent remplir un simple formulaire de candidature . Le formulaire et le processus d’examen de la demande qui s’ensuit sont conçus afin de s'assurer que chaque demande est évaluée rapidement et équitablement. Axios est chargé par Pfizer de gérer le processus des candidatures en son nom.
  Si les réponses proposées sur ce site ne parviennent pas à vous aider sur une question précise, nous vous invitons à contacter Axios International.
  

• Qui est mon interlocuteur ?
  Axios assiste Pfizer dans la mise en place du programme dans tous les pays éligibles. Il vous est possible de contacter Axios via le site Internet du Programme de Partenariat Diflucan® : www.diflucanpartnership.org, ou à l'adresse mentionnée ci-dessous:

  Programme de Partenariat Diflucan® (DPP)
  Axios International
  7 Boulevard de la Madeleine
  75001 Paris, France
  Tél.: +33 144 860 760
  Fax: +33 144 860 122
  axios@diflucanpartnership.org
  www.diflucanpartnership.org

• Pourquoi les demandes sont-elles examinées ?
  Nous revoyons les demandes afin de nous assurer que la donation de Diflucan® sera convenablementutilisée . Il est en effet primordial que le donateur (Pfizer) et le programme qui reçoit le Diflucan® soient en accord d'une part sur le contexte dans lequel ce médicament sera distribué et, d'autre part, sur la catégorie de personnes qui bénéficieront de la donation.

• Sur quels critères se base le processus d'examen ?
  Veuillez consulter la section critères d'examen de la candidature.

• Combien de temps dure le processus d'examen ?
  A réception de votre formulaire de candidature, Axios se charge d’examiner votre candidature afin de s’assurer que tout est prêt pour un examen détaillé et technique. Axios vous contactera alors si des renseignements complémentaires sont nécessaires.
  
  S'il est nécessaire de travailler davantage sur votre candidature avant de procéder à son examen, vous pouvez remplir votre formulaire en ligne dans son intégralité et le soumettre à nouveau en vue d’une vérification initiale. Si, en revanche, votre candidature répond à tous les critères exigés, les experts d'Axios procéderont à un examen attentif de votre projet sur la base de directives standard. Vous serez alors informés si votre proposition de projet :
     - ne requiert plus aucune clarification : la donation de Diflucan® peut être mise en place rapidement
  ou
     - si elle nécessite quelques clarifications ou modifications avant d'être recommandée en vue de la donation.
  
  Si votre proposition requiert des clarifications après la revue technique, Axios travaillera avec vous afin d'apporter les modifications nécessaires à votre proposition.
  Dès que votre proposition répond aux critères mentionnés dans les directives standard, Axios la transmet à Pfizer et en recommande alors l'approbation.
  

• Comment saurai-je que je vais recevoir la donation ?
  Toute organisation dont la demande de Diflucan® a été acceptée recevra une lettre officielle confirmant que Pfizer a bien approuvé sa demande de donation. Les renseignements concernant la quantité de médicaments, les délais et les procédures d’acheminement seront définis avec l’institution responsable.

• Que se passe-t-il lorsque Pfizer a approuvé ma demande ?
  Un bordereau d'expédition sera envoyé à chaque programme autorisé en vue de sa mise en œuvre. Le candidat devra alors fournir l'adresse exacte d'expédition ainsi que toute information nécessaire à l'envoi du médicament au pays destinataire. Il se peut que l'organisateur de transport ou l'International Dispensary Association contacte votre interlocuteur en charge de l'expédition pour obtenir de plus amples informations.
  
  La prescription et l'emploi du Diflucan® doivent être autorisés dans le pays d’utilisation de ce médicament. S'il n'est pas autorisé, l'organisation qui fait la demande du Diflucan® doit demander une licence d'importation spéciale accordée par le gouvernement concerné afin de recevoir cette donation.
  
  Pfizer s’engage à fournir le Diflucan® à titre gratuit et à couvrir les frais d'expédition jusqu'au port d'entrée des pays destinataires. Le demandeur sera responsable de tous les frais supplémentaires (coûts de manutention, de distribution dans le pays, de frais et taxes divers).
  

• Dois-je à nouveau remplir le formulaire de demande dans son intégralité si je souhaite bénéficier d'un réapprovisionnement de Diflucan® ?
  Non. Dès lors qu'une organisation a reçu une première donation de Diflucan®, la demande d'un réapprovisionnement est automatique. L'organisation devra remplir un formulaire où seront indiquées la quantité de Diflucan® et les raisons qui justifient cette quantité demandée. Pfizer se réserve cependant le droit de procéder à l’audit de toute infrastructure médicale ayant reçu le Diflucan®.

• Que se passe-t-il si ma demande nécessite des clarifications ?
  Si les informations fournies dans votre formulaire de demande ne sont pas suffisantes pour qu'Axios puisse aisément recommander la donation en votre faveur, vous serez invités à modifier votre demande. Axios et Pfizer seront heureux de vous assister ou de vous mettre en contact directement avec des organisations internationales qui pourront également vous aider.

• Que dois-je faire si mes informations sont confidentielles ?
  Vous avez toute la liberté de parcourir notre site de façon anonyme. Nous vous proposons néanmoins d'ouvrir un Dossier Personnel afin que nous puissions répondre à vos questions ou vous aider au sujet de votre demande.

• Qui a accès à mes informations ?
  Seul le Responsable des Candidatures est autorisé à accéder à vos informations ; un accès qu’il s’engage à mener dans la plus stricte confidentialité. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre Politique de Confidentialité.

• Pourquoi ne puis-je pas accéder aux pages Questions ou Formulaire de Demande du site ?
  Les rubriques Formulaire de Demande et Questions font partie de votre dossier personnel. Veuillez vous assurer que ce dernier est ouvert avant de pouvoir accéder à ces rubriques.

• Comment ouvrir les documents enregistrés sous format Adobe Acrobat® (PDF) ?
  Vous avez besoin du logiciel Acrobat Reader que vous pouvez télécharger gratuitement à partir du site Internet Adobe.

• Que faire en cas de difficultés avec les formulaires ?
  Si vous rencontrez des difficultés d'ordre technique avec notre site ou pour accéder aux formulaires, veuillez envoyer un e-mail à DiflucanPartnership@AccessToTreatment.org, en précisant la nature de votre problème, la page du site et les circonstances dans lesquelles ce problème est apparu.